Politika privatnosti

Verzija 2.1 · Važi od 8. septembra 2026.

1. Rukovalac podataka

Rukovalac podacima o ličnosti je ID and Brothers, Trgovačka 1, 11307 Boleč, matični broj 67265378, PIB 114021998 (u daljem tekstu: Librum), koji vodi platformu librum.market. Za sva pitanja o podacima piši na info@librum.rs.

2. Koje podatke obrađujemo

• Nalog: ime i prezime, mejl adresa, lozinka (u zaštićenom obliku), po tvom izboru telefon, datum rođenja i adrese za dostavu.
• Porudžbine: sadržaj porudžbine, izabrani način plaćanja i dostave, napomene koje ostaviš, istorija kupovine.
• Sadržaj koji objaviš: ocene, komentari, prikazi, lista želja.
• Tehnički podaci: IP adresa i osnovni podaci o zahtevu u serverskim logovima; zbirni, bezlični brojači poseta po strani.
• Kolačići: vidi odeljak 6.
• Podatke o platnim karticama ne prikupljamo: plaćanje ide onome ko ti prodaje, Librumu ili prodavcu iz čije prodavnice kupuješ (pouzeće, IPS QR, uplatnica).

3. Svrhe i pravni osnov

• Izvršenje ugovora: nalog, porudžbine, dostava, polica e-knjiga, podrška.
• Zakonska obaveza: računovodstvena i poreska evidencija.
• Saglasnost: bilten (newsletter), obaveštenja o padu cene, povezivanje naloga sa Knjigopolisom, analitički kolačići (Google Analytics). Saglasnost možeš opozvati u svakom trenutku, jednako lako kako si je dao.
• Legitimni interes: bezbednost Platforme, sprečavanje zloupotreba, osnovna bezlična statistika poseta.

4. Kome podatke prosleđujemo

• Prodavcu iz čije prodavnice kupuješ, kada on sam šalje: ime, adresa, telefon i napomena, jer bez toga ne može da izvrši dostavu; za te podatke je samostalni rukovalac. Autorima i izdavačima čija izdanja prodajemo mi, sa svog lagera, podatke o tebi ne prosleđujemo: u obračunu vide samo prodate naslove, količine i cene.
• Kurirskoj službi, radi isporuke: onoj sa kojom Librum ima ugovor za naše pošiljke, odnosno onoj koju je prodavac izabrao za svoje.
• Pružaocima infrastrukture: hosting Platforme i mejl slanje.
• Knjigopolis (knjigopolis.com): samo ako sam izričito povežeš naloge; tada se između platformi razmenjuju ocene, prikazi i stanje čitalačkih polica, kako je opisano pri povezivanju. Vezu raskidaš jednim klikom na nalogu.
• Google Analytics: samo uz tvoj pristanak u baneru za kolačiće (odeljak 6).
• Podatke ne prodajemo i ne delimo sa trećim licima u marketinške svrhe.

5. Marketing

Bilten šaljemo samo ako se sam prijaviš (mejl polje u podnožju sajta ili na nalogu). Iz svakog mejla možeš da se odjaviš jednim klikom. Obaveštenja vezana za tvoje porudžbine (potvrda, slanje, isporuka) nisu marketing i stižu uvek.

6. Kolačići

• Neophodni (uvek aktivni): sesija, prijava, korpa, CSRF zaštita, izbor u baneru za kolačiće. Bez njih sajt ne radi.
• Analitički (samo uz pristanak): Google Analytics 4, za razumevanje posećenosti i unapređenje sajta; IP adrese se obrađuju skraćeno, a podaci se čuvaju najduže 26 meseci. Pristanak daješ i povlačiš u baneru za kolačiće (izbor „Samo neophodni" ne uključuje analitiku).

7. Koliko čuvamo podatke

• Nalog: dok postoji; po brisanju naloga podaci se brišu ili anonimizuju, osim onih koje zakon nalaže da se čuvaju.
• Dokumentacija o porudžbinama: u zakonskim rokovima za poslovnu dokumentaciju.
• Serverski logovi: do 12 meseci.
• Bilten: do odjave; nepotvrđena prijava se briše ako potvrda ne stigne u roku od 30 dana.
• Uklonjen ili istekao oglas: anonimizuje se 30 dana posle uklanjanja, a fotografije se brišu (vidi odeljak 11).
• Dokaz saglasnosti na naplati (uslovi i isporuka e-knjige): 5 godina od porudžbine.

8. Tvoja prava

Po Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti imaš pravo na: uvid u svoje podatke, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost, opoziv saglasnosti i prigovor. Zahtev šalješ na info@librum.rs; odgovaramo bez odlaganja, najkasnije u zakonskom roku. Imaš i pravo pritužbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).

9. Bezbednost

Platforma radi isključivo preko šifrovane veze (HTTPS), lozinke se čuvaju u nepovratno zaštićenom obliku, a pristup podacima ograničen je na najmanju nužnu meru.

10. Deca

Platforma nije namenjena licima mlađim od 16 godina i za njih ne otvaramo naloge.

11. Oglasi u segmentu „Polovne knjige"

Javno vidljivi podaci uz oglas: tvoje ime i, samo ako ga sam uneseš, broj telefona vidljivi su svim posetiocima dok oglas traje. Svrha je kontakt povodom oglasa; osnov je ugovor o korišćenju usluge oglašavanja. Prikaz telefona možeš isključiti u svakom trenutku uklanjanjem oglasa, a savetujemo korišćenje poruka preko sajta umesto javnog broja, jer javno objavljen broj može biti zloupotrebljen mimo naše kontrole. Kada pošalješ poruku oglašivaču, tvoja mejl adresa mu je vidljiva radi odgovora.

Izjava o statusu ponuđača: uz svaki oglas čuvamo izjavu o statusu (fizičko lice/trgovac), verziju prikazanog teksta, vreme i IP adresu, u dokazne svrhe, 5 godina od isteka oglasa. Osnov: legitimni interes (utvrđivanje, ostvarivanje i odbrana pravnih zahteva).

Prijave oglasa: uz prijavu spornog oglasa čuvamo IP adresu podnosioca radi sprečavanja zloupotrebe sistema prijava. Osnov: legitimni interes; rok: 12 meseci od prijave, odnosno do pravnosnažnog okončanja postupka pokrenutog povodom prijave.

Uklonjen ili istekao oglas: 30 dana posle uklanjanja ili isteka anonimizujemo oglas i brišemo njegove fotografije. Uklanjaju se naslov, opis, grad, broj telefona i slike; ostaje samo izjava o statusu ponuđača (fizičko lice ili trgovac) sa vremenom, verzijom teksta i IP adresom, iz dokaznih razloga, 5 godina od isteka oglasa. Rok od 30 dana ostavljamo zbog eventualne prijave ili žalbe na oglas.

12. Izmene ove politike

Izmene objavljujemo na ovoj strani, sa datumom važenja; o bitnim izmenama obaveštavamo mejlom.