Kako možemo da pomognemo?

Zavisi od naslova i uvek piše pre kupovine: na kartici knjige, na strani naslova, u korpi i na naplati. Sopstvenu robu i naslove primljene u komision prodaje Librum. Knjige iz prodavnica na zakupu prodaje vlasnik prodavnice, autor ili izdavač. Polovne knjige oglašavaju čitaoci, fizička lica.

Pouzećem kuriru pri preuzimanju, IPS QR kodom u aplikaciji banke ili uplatnicom. Koji su načini dostupni zavisi od prodavca i vidi se na naplati. Podaci za uplatu stižu u potvrdi porudžbine i stoje u tvom nalogu.

Da, dok je porudžbina nova: u detalju porudžbine u nalogu stoji dugme „Poništi porudžbinu”. Kada je paket već poslat, kod trgovca važi pravo na odustanak u roku od 14 dana.

Reklamacija ide prodavcu naznačenom uz naslov; njegov kontakt je u potvrdi porudžbine. Trgovac odgovara u roku od 8 dana. Ako reklamaciju pošalješ nama preko strane Kontakt, prosleđujemo je prodavcu i javljamo ti.

Onaj ko ti je prodavac, a to piše uz svaku ponudu. Kada je prodavac Librum Market, račun izdajemo mi. Kada prodaje autor ili izdavač koji je registrovani privredni subjekt, on naplaćuje i izdaje račun, a Librum daje samo prodajni prostor. Kada prodaje fizičko lice, ono nije trgovac: račun izdaje samo ako je na to obavezno i prava potrošača se ne primenjuju.

Te knjige prodaje fizičko lice, najčešće autor bez registrovane delatnosti. Ono nije trgovac, pa njegova roba ne ide kroz korpu: dugme „Kupi” otvara formu i porudžbina ide pravo autoru. Na tu kupovinu se ne primenjuje Zakon o zaštiti potrošača nego Zakon o obligacionim odnosima.

Naslove koje prodaje Librum šaljemo mi, kurirskom službom ili na paketomat. Ostali prodavci šalju sami, po cenama dostave koje određuju i koje vidiš u korpi pre potvrde porudžbine.

Ako u korpi imaš knjige od više prodavaca, svaki šalje svoje. Zato se korpa deli na više porudžbina i pošiljki.

Kad prodavac pošalje paket, mejlom stižu kurirska služba i broj za praćenje. Isto stoji u detalju porudžbine i na strani Praćenje porudžbine.

Odmah po evidentiranom plaćanju: naslov se pojavljuje na tvojoj Mojoj polici, bez dostave i čekanja.

U Librum čitaču, direktno u pregledaču na telefonu, tabletu ili računaru. EPUB fajl uvek možeš i da preuzmeš i prebaciš na Kindle ili drugi čitač.

Za e-knjigu se pravo na odustanak gubi tek kada izričito zatražiš da isporuka počne odmah i potvrdiš da time gubiš rok od 14 dana. To radiš zasebnim, unapred neoznačenim poljem na naplati; dok ga ne označiš, porudžbina ne prolazi i pravo na odustanak ostaje.

Ništa: klub je besplatan i važi čim otvoriš nalog. Nema članarina ni obaveze kupovine.

Posebne cene odabranih naslova, vidljive kao linija „Klupska” na kartici knjige. Obračunavaju se same dok si prijavljen.

Upiši datum rođenja u podešavanjima naloga: tri dana pre i tri dana posle rođendana popust od 20% se sam aktivira, na naslove koje prodaje Librum.

Prijavom na strani Za prodavce. Prodavnice otvaramo na poziv, posle kratkog razgovora; javljamo se u roku od dva radna dana.

Plaća se godišnja pretplata, a cene su na strani Za prodavce. Autor prodaje sam i od njegove prodaje ne uzimamo ništa. Izdavaču prodajemo mi, a od prodaje zadržavamo proviziju; procenat je na strani Za prodavce.

Kod izdavača je prodavac Librum: račun kupcu izdajemo mi, na svoj PIB, i vodimo fiskalizaciju. Autor koji prodaje sam izdaje račun ako je na to obavezan.